Resi e Rimborsi
MODALITÁ:
Conformemente alla normativa vigente (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo), il cliente ha diritto a recedere dall'acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto, alle seguenti condizioni:
-Il prodotto deve essere integro e nella stessa condizione di quando è stato ricevuto, compreso di packaging originale.
-Il prodotto "Orecchini" non prevede ne resi ne cambi per motivi di igiene.
-Le spese di spedizioni per il reso o il cambio sono a carico del compratore nel caso in cui non ci siano errori di fornitura.
-Il rimborso per il reso, sarà effettuato nel momento in cui la merce sarà rientrata nella nostra sede.
- In caso di merce arrivata rotta o difettata le spese di spedizione sono completamente a carico nostro.
- In qualsiasi altro caso le spese di spedizione per il cambio sono a carico dell’acquirente.
-Il rimborso è da considerare al netto di spese di spedizione e ritiro.
-I prodotti personalizzati non prevedono il reso o il cambio.
-I prodotti fatti modificare su richiesta dai nostri laboratori (es. misura, colore ecc) assolutamente non prevedono resi ne cambi.
Per procedere al reso o cambio basta mandare un email a aureagioiellinargento@gmail.com con oggetto “RESO”, “CAMBIO” e nel corpo dell’email specificare: nominativo, codice ordine, motivo.
Il cliente sarà ricontattato nel giro di 24/48 h con tutte le informazioni e indicazioni per proseguire.